La vida de Rayan

Pobre Rayan… quien iba a pensar de su fatal destino en uno de los mejores hospitales Madrileños… primero huérfano y luego víctima de un “error”. Mis condolencias.

Pero me pregunto si hubiera pasado lo mismo, si Brayan no hubiera sido huérfano por culpa de la gripe A, quizás los medios de comunicación no se habrían volcado en la noticia con la intensidad en que se ha hecho. Y quizás el Gregorio Marañon hubiera salido menos dañado pagando los 200.000 euros que es lo que vale la vida de Rayan.

Hay en todo esto, hay una cuestión que me llama la atención. La cuestión se desvela con las palabras del Director del colegió de médicos de Catalunya, que tuvo la desfachatez de pedir ( en un programa de radio) la descriminalización de los colectivos de médicos y enfermeras… Hombre, ya solo falta esto. Iba a decir aquella frase grosera en la que se acaba tirando a una prostituta al rio.

Veamos, si se afirma públicamente que las personas humanas por naturaleza se equivocan, que cometen errores, es un primer factor a valorar en TODAS las profesiones, porque dicen que TODOS somos iguales ante la ley.

Entonces nos encontramos en la siguiente paradoja, los sistemas públicos y privados que puedan comprometer la integridad, la salud o la vida de las personas deben estar lejos del criterio de las personas profesionales y cerca de un protocolo que independientemente de la habilidad, vocación, conocimiento y preparación del profesional, va a llevar a buen puerto cualquier intervención. Es decir, las personas, lejos de las personas.

Si se afirma que los hospitales crean protocolos para minimizar esos errores humanos, entonces, la música me empieza a sonar… ¡Venga, a protocolarizar! … y esto no es así. Pues previo al protocolo hay que hablar del error, y de los diferentes errores que existen.

¿Qué tipo de error se ha producido?, un error insalvable porqué la ciencia y el conocimiento aún no ha llegado a cubrir todas las posibilidades, un error que por la complejidad de la maniobra a realizar se superan las habilidades mínimas exigibles al profesional colegiado y titulado… o un error por una mala interpretación del protocolo, o un error por la desidia del profesional o un error por el cansancio del profesional…

No, amigos no, el error no debe contemplarse como algo que exime de responsabilidad o como algo que acabes diciendo “es lo que hay”.
Hay errores que deben estar criminalizados y hay errores que no. El sentido común lo marca y entiende.

Tambien hay que considerar que los errores se producen en diferentes niveles, el error fatal porque lo que se ha hecho es una verdadera barbaridad que cualquiera con dos dedos de frente en la profesión NO hubiera cometido, en un primer nivel , (la mano ejecutora). En segundo nivel , quién permitió que esa persona llegara hasta ahí y que tuviera acceso a ese nivel de responsabilidad, porqué también fue un error que esa persona fuera por sus condiciones lavorales o por sus condiciones personales estuviera en servicio .
- Lo sentimos mucho, su abuela a fallecido, la enfermera la confundió con las sábanas y la centrifugaron.. es que la muchacha es nueva y se está divorciando y no está en su mejor momento…. Usted lo comprende ¿verdad?

Otro ejemplo.
- Uy, cuanto lo siento, el policía le ha metido dos tiros, porque es un forofo de Chuck Norris y usted tiene cara de malo, el chaval lleva solo un año trabajando, y hoy no tiene un buen dia…

Cansado estoy de ver como año tras año, nos meten a “profesionales” sin vocación, ni ganas de aprender, ni conocer, ni mejorar, ni comprometerse con su oficio. Arto estoy de preguntarme como han llegado hasta el final de una larga oposición con psicólogos por medio y al final… un montón de patatas con patas que va a ser difícil explicar porqué han cometido un error fatal.

El error se está cometiendo mucho antes, la responsabilidad del error, está en quien en profesiones vocacionales, relajan los procesos de selección, en quien relajan los sistemas de supervisión, en quien relajan los mecanismos de depuración… (o se depura a la buena de Dios).

Así, podemos pedir que todos los sistemas públicos o privados que puedan afectar a la integridad o vida de las personas deban estar protocolarizados, hasta el más mínimo detalle. Incluso debe haber un protocolo de Qué hacer cuando una cosa no está en el protocolo…

Todo el personal que trabajen en estos sistemas, por muy idiotas que sean, deben ser capaces de ejecutar, al menos, los protocolos. Y los ciudadanos deben cruzar los dedos, en primer lugar porque su dolencia sea conocida y esté protocolarizada, en segundo lugar porque el personal que le toque no sea un “error” de recursos humanos.

Doctor House, usted que “es” y no “hace” de médico, usted que sabe qué hacer ante cualquier situación o diagnostico, se va a unir a la junta de sabios que se van a dedicar a hacer los protocolos.

Si creéis que la paradoja es real y debe arreglarse a golpe de protocolo, no pongáis mala cara cuando en los hospitales os atiendan robots, blancos y relucientes… (mientras no lleven Windows…)

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